Mentions légales

1. Champ d’application

La présente déclaration de transparence juridique s’applique aux meubles, aux articles pour la maison et aux accessoires proposés sur le site talobrands aux consommateurs en France.

Elle a pour objectif de présenter l’identité de l’entreprise exploitant le site, les moyens de contact, les informations relatives aux produits, les modalités de prix et de livraison, ainsi que les principes applicables à la protection des consommateurs et au traitement des réclamations.

2. Identification de l’entreprise exploitant le site

Ce site web est la propriété de TALO BRANDS LLC.

  • Nom de l’entreprise : TALO BRANDS LLC

  • Adresse : 21205 NORTHEAST 37TH AVENUE 2110, AVENTURA, FL 33180, États-Unis

  • EIN : 33-1424315

  • Téléphone : +1 (407) 221-8672

  • Courriel : info@talobrands.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l’Est des États-Unis.

Pour toute question concernant le site, les produits ou les commandes, veuillez nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures.

3. Services proposés aux consommateurs en France

talobrands est une boutique en ligne exploitée par une société américaine et proposant des meubles ainsi que des articles pour la maison aux consommateurs en France.

Le site présente les informations disponibles concernant les produits, leurs caractéristiques, leurs prix, les modalités de livraison et les conditions de service après-vente applicables.

Les informations relatives à une commande sont communiquées au cours du processus d’achat afin que le consommateur puisse les consulter avant de confirmer sa commande.

4. Transparence des informations sur les produits

Les fiches produits de talobrands présentent, selon les informations disponibles pour chaque article, les éléments utiles à la décision d’achat, notamment :

  • Le type de produit

  • Les dimensions et les couleurs

  • Les matériaux et l’usage prévu

  • Les caractéristiques et les conditions d’utilisation

  • Le prix et les informations relatives à la livraison

Les descriptions doivent correspondre aux caractéristiques réelles des articles proposés. Les informations non vérifiées ou susceptibles d’induire le consommateur en erreur ne doivent pas être utilisées.

Les clients sont invités à consulter la fiche produit correspondante avant de passer commande.

5. Prix et frais applicables

Les prix destinés aux consommateurs en France sont affichés en euros (EUR).

Avant la validation de la commande, le consommateur peut consulter le prix des produits, les frais de livraison applicables, les taxes incluses ou dues selon les conditions de vente, ainsi que le montant total à payer.

Les frais supplémentaires applicables doivent être présentés de manière claire avant la confirmation de la commande. Aucun frais supplémentaire ne doit être ajouté sans information préalable conforme aux règles applicables.

Les prix et les modalités affichés au moment de la commande constituent les informations de référence pour l’achat concerné, sous réserve des dispositions légales applicables.

6. Marquage CE et conformité des produits

Les produits proposés sur talobrands doivent respecter les exigences de sécurité et de conformité applicables à leur catégorie et à leur usage.

Le marquage CE n’est requis que pour les catégories de produits auxquelles les règles applicables imposent ce marquage. Il ne concerne pas automatiquement tous les meubles et articles pour la maison.

Les produits qui ne sont pas soumis à l’obligation de marquage CE restent soumis aux exigences générales de sécurité et aux autres règles applicables à leur catégorie.

Les informations relatives à la conformité d’un produit doivent correspondre aux exigences qui lui sont effectivement applicables.

7. Sécurité des produits et informations d’utilisation

talobrands  veille à présenter les informations de sécurité disponibles et nécessaires à l’utilisation des produits proposés.

Selon la nature de l’article, les informations pertinentes peuvent comprendre :

  • Les instructions de montage et d’utilisation

  • Les précautions de sécurité

  • Les avertissements nécessaires

  • Les informations figurant sur l’étiquette ou dans la notice du produit

Pour les articles comportant des composants électriques, les luminaires ou certains meubles nécessitant des précautions particulières, les instructions et avertissements applicables doivent être fournis conformément aux exigences correspondantes.

Les étiquettes, notices et descriptions doivent être cohérentes avec le produit effectivement livré.

8. Contact et service après-vente

Les consommateurs peuvent contacter le service client de talobrands pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou le service après-vente.

Coordonnées :

  • Courriel : info@talobrands.com

  • Téléphone : +1 (407) 221-8672

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande, le produit concerné et une description du problème, lorsque ces informations sont disponibles.

9. Protection des données personnelles

talobrands traite les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison, au service client et au respect des obligations légales applicables.

Les données doivent être traitées pour des finalités déterminées, selon une base juridique appropriée et pendant une durée adaptée à leur utilisation.

Les consommateurs peuvent consulter la politique de confidentialité du site pour obtenir des informations complémentaires sur les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les durées de conservation et les modalités d’exercice de leurs droits.

Les traitements de données personnelles concernant les consommateurs en France doivent respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

10. Réclamations et règlement des litiges

En cas de question ou de désaccord concernant une commande, le consommateur peut d’abord contacter le service client à l’adresse info@talobrands.com afin de présenter sa demande et les éléments utiles à son examen.

Si le différend ne peut pas être résolu directement, le consommateur peut examiner les voies de recours et les mécanismes de règlement des litiges prévus par les règles françaises applicables.

Lorsque les conditions légales sont réunies, les informations relatives au recours à un médiateur de la consommation compétent doivent être communiquées conformément aux obligations applicables au professionnel.

Les droits légaux du consommateur restent applicables indépendamment de cette procédure de contact.

11. Mise à jour de la présente déclaration

TaloBrands peut mettre à jour la présente déclaration lorsque les informations relatives à l’entreprise, les services proposés ou les règles applicables évoluent.

La version actualisée est publiée sur le site. Les consommateurs sont invités à consulter les informations disponibles avant de passer commande.